A la par del Censo Nacional, la cuenta de Instagram @cosasdelroca elaboró su propio censo a los usuarios del Tren Roca. A través de este trabajo lograron dar a conocer algunos datos que llaman mucho la atención.
Cosas del Roca es una cuenta que ofrece información acerca de esta línea, como el estado de los distintos ramales, pero también humor a través de ingeniosos memes que relatan la experiencia de los usuarios.
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De este censo participaron un poco más de 3.000 personas. Aunque esperaban más participantes, desde la cuenta señalaron que “sirve como muestra y ojalá la empresa tome registros”.
Los datos del Tren Roca
Uno de los puntos más importantes de este informe es la cantidad de usuarios de cada ramal. El que más pasajeros tienen es el Alejandro Korn, con un 41,9%. Le sigue el ramal Ezeiza con un 32,1%; Bosques T con un 27,3%; La Plata con un 23,3%; Bosques Q con un 14,7%; Cañuelas con un 2,6%; Chascomús con un 0,7%; y Haedo con un 0,3%.
Según el estudio, el 90% de los pasajeros abona el pasaje, mientras un 8,9% dice que lo hace “a veces”. “Esto puede deberse a varios motivos: accesos cerrados, apuro, enojos, ratoneo, falta de dinero e incluso las máquinas fuera de funcionamiento, entre otros”, explicaron desde Cosas del Roca.
En cuanto a la puntualidad, más de 1000 usuarios afirmaron llegar a horario a destino. “Un dato a tomar con pinzas también, ya que puede ser que se ven forzados a tomar trenes con anterioridad”, sostuvieron. Además aclararon que “no se puede dejar de tener en cuenta que participaron también muchos usuarios de los ramales que menos problemas suelen presentar, como La Plata y Ezeiza”.
Respecto a la inseguridad, gran parte de los usuarios manifestaron haber sufrido un robo viajando en el Roca, un 77,2%. “Muchos nos recalcaron, con razón, la falta de la pregunta si habían sufrido un “intento” de robo”, agregaron. En esta línea, un 59,9% denunció haber sufrido acoso alguna vez durante su viaje.
Asimismo, en la encuesta los usuarios manifestaron que les gustaría que se sume al servicio. Un 71% expresó la necesidad del regreso de los servicios nocturnos. A muchos otros les gustaría un vagón apto para mascotas. En este sentido, desde la cuenta dijeron que es algo “difícil cuando apenas entramos los usuarios, tal vez en horarios no pico y con responsabilidad”.
Por útlimo, los pasajeros solicitan que el servicio cuente con mayor limpieza por parte de la empresa y de los usuarios, más información y más seguridad.
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