Podrían haber dicho “Houston estamos en problemas”, pero prefirieron ser más tradicionales y menos recurrentes con el chiste. La cuenta Spotify Status comunicó a la mañana de este miércoles simplemente: “Algo no está del todo bien, y lo estamos investigando. ¡Gracias por tus informes!“, en respuesta a los miles de mensajes de varios países del mundo indicando que la plataforma de música más conocida de todas está reportando inconvenientes generalizados.
Según el gráfico proporcionado por el servicio Downdetector, que se encarga de advertir sobre interrupciones en plataformas diversas y sitios de Internet, se puede ver que 18233 usuarios estaban experimentando problemas con Spotify.
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LOS PROBLEMAS MÁS FRECUENTES
La mayoría de los problemas informados: aplicación 63 %, sitio web 21 %, transmisión de audio 15 %.
Los problemas afectan a la gran mayoría de los usuarios, pero según las opiniones en Twitter, algunos usuarios igualmente logran usarlo. Al parecer, para quienes consiguen utilizar el servicio, las canciones se reproducen desde el caché local, y no tanto desde los servidores de Spotify.
El problema parece estar afectando a todas las plataformas, incluyendo la aplicación móvil y la versión de escritorio. En algunos casos, los usuarios vieron como la app de Spotify cerraba su sesión, sin posibilidad de volver a acceder a ella.
Los encargados de la cuenta de Twitter de Spotify emitieron una breve declaración en la que reconocen la situación, y afirman que sus ingenieros ya se encuentran trabajando en una solución. Sin embargo, no se confirmó todavía cuánto tiempo tardarán en solucionar el fallo que está afectando a usuarios de todo el mundo.
Los usuarios de Spotify comenzaron a quejarse de los problemas a través de servicios como Twitter o Downdetector, indicando que no son capaces de realizar búsquedas o acceder a sus listas de reproducción.
A medida que la situación se desarrolla, se espera que Spotify proporcione más información sobre la causa de la interrupción del servicio y el tiempo que se demorará en solucionarla. Lo más probable es que la plataforma vuelva a funcionar con normalidad en las próximas horas. Mientras tanto, puede ser buena idea optar por otras aplicaciones para escuchar música online o bien recurrir al método clásico y descargar la música para poder escucharla en cualquier momento y sin depender de Spotify.
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