Una mujer de Coronel Suárez vivió una verdadera película de terror luego de querer realizar una modificación en su cuenta de Netflix. Fue entonces cuando buscó cómo hacerlo en Google y a partir del primer resultado que vio terminó cayendo en una estafa que le hizo perder más de cien mil pesos. Por el momento, el asunto está en manos de la Justicia.
La mujer intentó encontrar ayuda para hacer esto e hizo una búsqueda en Google de “teléfono de Netflix atención al cliente”. Como el buscador ubica en los primeros lugares los resultados patrocinados, es decir, pagos, y no los destaca de manera muy visible, la vecina tocó un enlace en la que terminó en “un chat que se llama ‘Netflix Ayuda’ y como yo necesitaba hacer una consulta le escribí por problema que acusaba mi pantalla”, según contó la víctima a FM Reflejos.
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“A los veinte minutos, media hora de mandar la pregunta por WhatsApp me llaman por teléfono a este mismo número y se presentan como técnico de Netflix”, continuó el relato. En primer lugar, el “técnico” le instó a la mujer a que instalara una aplicación en su teléfono para resolver el problema. Luego le preguntaron por su forma de pago del servicio, y empezó la verdadera estafa.
El estafador le pidió a la mujer que “genere una cuenta segura”: “Me dice que ponga ‘5 0 0 0 0’ y de esa manera se fueron los primeros 50 mil pesos, pero esto lo interpreto yo después”.
La mujer afirmó que “en la pantalla me sale como que era incorrecto entonces me dice ‘vuélvalo a intentar’ y lo hago, otra vez, con 5 0 0 0 0, y después me pide que lo haga con montos menores. Ahí había transcurrido bastante tiempo y me empiezo a sentir insegura con la situación. Entonces le digo ‘mirá, hace un rato largo que estamos con esta situación de la forma de pago de Cuenta DNI a Mercado Pago, no estoy entendiendo que estamos haciendo y no me siento segura’. Me responde ‘señora, quédese tranquila, esto es una cuenta oficial, no voy a tocar nunca su monto’.
Me hace todo un verso que me deja tranquila y continuamos. Y me doy cuenta un momento que en la pantalla sale ‘transferencia a Micaela Suárez’, ahí le digo ‘no entiendo qué es esto’ y me responde ‘quédese tranquila, tómese un vaso de agua y la vuelvo a llamar más tarde’, y colgó”.
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Sin embargo, el daño ya estaba hecho: “Me fui inmediatamente al banco, donde corroboran que sí habían extraído 129.000 pesos. Ahí comienzo a hacer la denuncia telefónica con la línea del Banco Provincia”. “Lo que este tipo me invitó a instalar”, relató la mujer”, “es una aplicación que hace que él pueda manejar mi teléfono, mi pantalla o mi computadora desde otros desde otro dispositivo, y esa fue la forma en la cual él ingresó a mi teléfono y fue transfiriendo y efectivizando la transferencia de mi cuenta a esta cuenta fantasma, que después tampoco la pudieron localizar desde el banco”.
Vale recordar que el sitio oficial de Netflix es https://www.netflix.com/ar/ y cualquier duda o consulta debe realizarse solo allí. También hay que tener cuidado con cualquier comunicación telefónica supuestamente de parte de la empresa, y bajo ningún punto de vista entregue información o descargar aplicaciones.
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