Tras la cancelación de los viajes en tren previstos para este fin de semana largo en el marco de la pandemia de coronavirus, los pasajeros que ya tengan sus boletos para los servicios de larga distancia desde las 00:00 del viernes 20 de marzo hasta el martes 24 inclusive podrán tramitar su devolución sin costo.
Según informaron desde Trenes Argentinos, el plazo será de hasta 90 días posteriores a la fecha de viaje “a fin de evitar aglomeraciones en zonas de boleterías”, el proceso “no generará ningún tipo de penalidad para los usuarios” y tampoco será necesario que el titular del pasaje se acerque en persona.
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Ante la disposición del @mindetransporte por la pandemia Coronavirus #COVID2019, instrumentamos la devolución de los pasajes de larga distancia adquiridos para viajar entre las 00 horas del viernes 20 y el martes 24/3 (inclusive). pic.twitter.com/gFOaGvw6tC
— Trenes Argentinos (@TrenesArg) March 17, 2020
“Se recomienda a los mayores de 60 no salir de sus domicilios”, indicaron desde la empresa. Y solicitaron a quienes se acerquen “respetar las medidas de aislamiento social y tomar un metro de distancia en las filas para evitar contagios ”.
El importe de los tickets será reintegrado en las boleterías habilitadas -en caso de que la compra se haya realizado bajo esa modalidad- teniendo en cuenta las mismas condiciones de compra: con la presentación del pasaje impreso junto al DNI de quien figura en él.
Estamos extremando las precauciones para evitar la circulación del nuevo Coronavirus #Covid2019.
— Trenes Argentinos (@TrenesArg) March 17, 2020
En el caso de las compras online, el trámite deberá realizarse a través de la web de Trenes Argentinos con la acreditación del importe a los mismos medios electrónicos de pago con que fue adquirido el pasaje.
Los servicios de larga distancia para los cuales pueden tramitarse las devoluciones conectan Buenos Aires con Mar del Plata, Bahía Blanca, Córdoba, Rosario, Tucumán, Bragado y Junín. Ante cualquier duda, se encuentra disponible el Centro de Atención al Pasajero, 0800-222-8736 (TREN).
El trámite de devolución se podrá realizar hasta 90 días posteriores a la fecha del boleto, a fin de evitar la concentración de gente. No tendrá ningún tipo de penalidad, tanto para quienes hayan comprado online como en boleterías.
— Trenes Argentinos (@TrenesArg) March 17, 2020
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