A partir de este lunes y hasta el miércoles 16 de marzo inclusive, diversas casas de electrodomésticos ofrecerán productos con descuento y en cuotas sin interés a través del Electro Fans, evento organizado por empresas argentinas para impulsar las ventas del rubro.
Según promocionan los organizadores, los clientes podrán acceder tanto de forma presencial como online y telefónica a artículos seleccionados con rebajas de hasta el 40 por ciento y en hasta 12 cuotas sin interés. Entre las opciones disponibles hay televisores, Smart TV, celulares libres, notebooks, tablets, aires acondicionados, heladeras y lavarropas.
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Cuáles son las marcas participantes
Los locales de electrodomésticos adheridos a la promoción son Frávega, Centrogar, Musimundo, Coppel, Naldo, Megatone, Pardo, Casa del Audio, Hendel, Sampietro y Start. Los interesados pueden conocer la propuesta de cada uno ingresando a la web oficial del evento.
Recomendaciones para comprar en el Electro Fans
Para evitar estafas y malas experiencias en el ElectroFans, la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires difundió una serie de consejos útiles.
Además, aclaró que, de no respetarse los derechos del consumidor, no solo se puede reclamar ante el comercio en cuestión, sino también al 0800-222-5262 o a través de todas las redes sociales de la entidad bonaerense.
Compras por teléfono, e-mail o internet
- Existe una tutela especial que da la ley, que es la posibilidad de “deshacer la compra” y devolver el producto (sin indicar la causa) en 10 días corridos desde recibido el mismo. No te pueden cobrar ninguna multa o cargo por ejercer este derecho, deben reintegrarte el dinero y los costos del traslado de la mercadería corren por cuenta del vendedor.
- Si comprás por internet, verificá antes de hacer la compra que se trate de un “sitio web seguro”, la url debe empezar con ‘https://’ en lugar del ‘https://’ de las páginas tradicionales.
- Recordá que tenés la posibilidad de arrepentirte. Las empresas en sus páginas o aplicaciones web deben tener publicado el link “Botón de Arrepentimiento”, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o servicio contratado.
- Podés exigir el cambio del producto comprado en cualquier momento en el que el comercio se encuentre abierto al público, es decir, para el cambio no se pueden imponer restricciones de días y horarios especiales.
- Si dice “Promoción válida hasta agotar stock o cantidades limitadas”, tienen que informar las unidades disponibles.
- El “plazo de entrega” forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindarte un número de seguimiento sobre el envío y atender a tus consultas.
Todas las modalidades de compra (en el local, por internet o por teléfono)
- Te conviene buscar precios de artículos a comprar en distintas páginas web, para tener precios de referencia y disminuir la chance de comprar más caro.
- Pedí y guarda el ticket o factura por tu compra, recordá que es la mejor manera legal para acreditar el vínculo con el comercio y será también el documento necesario para hacer valer la garantía. Si no guardaste el comprobante igual podés hacer valer tus derechos.
- Si no tenés ticket de compra o garantía, podés presentar el resumen de tu tarjeta de crédito o testigos. De igual forma, el comercio en cumplimiento de sus obligaciones legales, debe tener registro actualizado de sus operaciones comerciales, de modo que allí debe estar registrada la transacción.
- Todos los productos nuevos tienen garantía legal mínima de 6 meses y los usados 3 meses, el vendedor puede ampliar ese plazo, nunca disminuirlo.
- El precio publicado siempre debe ser respetado. Si ves un folleto o una publicidad con ofertas, guardá la constancia de esa publicación para que el comercio respete el precio que ofertó.
- Si pagás con tarjeta de crédito o débito no pueden hacerte recargos (débito o crédito hasta 1 pago en cuotas, te tienen que cobrar lo mismo que si pagaras en efectivo).
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