La billetera virtual de MercadoLibre, Mercado Pago, experimenta una interrupción en su servicio durante la mañana de este miércoles 9 de abril. Numerosos usuarios en Argentina informaron dificultades para realizar transferencias de dinero y efectuar pagos a través de la plataforma.
Según reportes en redes sociales y plataformas de monitoreo como DownDetector, miles de usuarios manifestaron su frustración al encontrarse con mensajes de error al intentar operar con sus cuentas de Mercado Pago.
Algunos mencionaron que, al intentar realizar una transferencia, aparecía un ícono de enchufe desconectado acompañado del mensaje: “Algo salió mal. No se pueden realizar transferencias en este momento“.
Esta interrupción afectó tanto a usuarios individuales como a comerciantes que dependen de Mercado Pago para procesar pagos y recibir ingresos por sus ventas. La imposibilidad de acceder a fondos y realizar transacciones generó una oleada de quejas en línea, reflejando la magnitud del problema.
Silencio oficial de la empresa
Hasta el momento, la empresa no emitió un comunicado oficial explicando las causas de la falla ni proporcionando un tiempo estimado para la resolución del inconveniente. Al consultar el sitio oficial de estado de Mercado Pago, solo se ve esa pantalla mencionada sin mas explicación.
No es la primera vez que Mercado Pago enfrenta este tipo de inconvenientes. En septiembre de 2024, usuarios también reportaron problemas para acceder a sus cuentas y realizar transferencias. En aquella ocasión, la empresa tampoco brindó detalles específicos sobre las causas de la interrupción.
Consejos para usuarios afectados
Ante esta situación, habitualmente se recomienda a los usuarios:
- Evitar realizar múltiples intentos de transacción, ya que podría generar bloqueos temporales en las cuentas.
- Mantenerse informados a través de los canales oficiales de Mercado Pago y su sitio web.
- Considerar utilizar alternativas de pago mientras persista el inconveniente.
La falta de información oficial por parte de Mercado Pago genera incertidumbre entre los usuarios, quienes esperan una pronta solución y mayor transparencia en la comunicación de este tipo de incidencias.
