La plataforma de HBO Max desembarcó en Argentina a fines de junio de 2021 con contenidos originales combinados con grandes clásicos de HBO, DC, Warner Bros, entre otras marcas. Desde ese momento, se posicionó como uno de los grandes competidores del gigante del streaming, Netflix.
Si ya disfrutás de este servicio y querés saber más acerca de cómo cambiar tu contraseña por seguridad o por olvido, te contamos paso a paso cómo hacerlo, de forma muy sencilla.
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¿Cómo cambiar tu contraseña de HBO Max?
Para cambiar tanto tu email como tu contraseña deberás ingresar en la configuración de tu cuenta (necesitarás haber ingresado en tu cuenta para hacerlo). A continuación completá los siguientes pasos:
Teléfono o tablet:
Abrí HBO Max, seleccioná el ícono de Perfil (borde inferior en teléfonos, borde izquierdo en tablets), y luego seleccioná el ícono de Configuración (arriba a la izquierda).
Computadora:
- Ingresá en HBOMax.com y luego seleccioná tu ícono de perfil (esquina superior derecha).
- Seleccioná Cuenta (Cuenta solo está disponible en perfiles de Adulto).
- Seleccioná Editar.
- Ingresá tu contraseña de HBO Max y selecciona OK. Si no recordás tu contraseña seleccioná la opción “¿Olvidaste tu Contraseña?” y restaurá tu contraseña.
- Editá tu email o contraseña de tu cuenta y por último selecciona “Guardar“.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña de HBO Max?
Si no recordás la contraseña de tu cuenta de HBO Max, podés restablecerla. Para hacerlo, necesitás tener acceso a la dirección de email de tu cuenta de HBO Max.
En caso de que no recuerdes la contraseña para la cuenta de tu proveedor de TV, internet o telefonía móvil, buscá por las opciones de restablecimiento de contraseña en la página de ingreso de tu proveedor.
Te explicamos cómo establecer una contraseña nueva si te olvidaste la tuya, según el dispositivo que estés utilizando:
Teléfono, Tablet o Computadora
De acuerdo con tu dispositivo:
Teléfono o tablet: Abre la HBO Max app y luego toca en el ícono de “Perfil” (borde inferior en teléfonos, borde izquierdo en tablets). Luego toca en Ingresa en tu cuenta.
Computadora:
- Ingresá a HBOMax.com y seleccioná “Ingresar” (esquina superior derecha).
- Seleccioná “¿Olvidaste tu contraseña?” debajo del botón de Ingresar (puede que necesites descender en la pantalla para encontrar la opción de ‘Olvidé mi contraseña’ en tu teléfono).
- Ingresá tu cuenta de correo y luego seleccioná Enviar.
- Revisá en la bandeja de entrada de tu correo por un correo con referencia ‘Restablece tu Contraseña de HBO Max’. Este correo debería llegar unos minutos después
¿No recibiste el correo de restablecimiento de contraseña?
Esto significa que la dirección de email que ingresaste no está siendo usada en una cuenta. ¿Podría ser que tu cuenta está usando otra dirección de correo? Repite estos pasos para cada una de las cuentas de correo que tengas. Si aún así, no recibis un correo de restablecimiento de contraseña, te explicamos más abajo cómo hacer.
- Abrí el correo de restablecimiento de contraseña y seleccioná Restablecer Contraseña.
- Ingresá una nueva contraseña y luego seleccioná Guardar Contraseña.
Dispositivo de TV:
- Visitá HBOMax.com/forgot-password en tu teléfono o computador.
- Ingresá la dirección de email de tu cuenta y luego seleccioná Enviar.
- Revisá tu bandeja de entrada y buscá un correo con asunto ‘Restablece tu contraseña de HBO Max’ enviado por HBO Max. Este email debería llegar a tu bandeja de entrada dentro de los siguientes minutos.
¿Y si no puedo restablecer mi contraseña de HBO Max?
Si ya completaste los pasos anteriores, deberías recibir un email con asunto ‘Restablecer tu contraseña de HBO Max’ unos minutos después de haber restablecido tu contraseña (el mensaje es enviado por [email protected]). Si no recibiste este correo, intentá lo siguiente:
- Revisá todas las carpetas de tu bandeja de entrada buscando un email de HBO Max (no olvides tus carpetas de basura, correo no deseado, spam y promociones). Intentá buscar ‘Contraseña de HBO Max’ o solamente ‘HBO Max’.
- Si no encontrás un correo de restablecimiento de contraseña, puede ser debido a:
– El email no está asociado con una cuenta, es decir, la dirección de email que ingresaste (después de haber seleccionado Olvidé mi contraseña) no está siendo usado por una cuenta de HBO Max. Si tenés otra dirección de mail, Intenta los pasos de “Olvidé mi contraseña” de nuevo, pero con otro email. Si aún así no recibís un correo de restablecimiento de contraseña, visitá “Olvidé la cuenta de email” de HBO Max.
– ¿Cometiste un error al escribir tu dirección de email? Quizás podrías haber cometido un error al escribir tu dirección de email cuando creaste tu cuenta. Si tenés una sesión iniciada en HBO Max en tu teléfono o computadora, andá a “Configuración” y revisá la dirección de email de tu cuenta. Si aún así no da resultado, deberás contactarte con la asistencia de HBO Max.
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