Personas con discapacidad: los incumplimientos más comunes del transporte público

Este jueves, la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), organismo dependiente del Ministerio de Transporte de la Nación, informó acerca de los incumplimientos más comunes del transporte público a personas con discapacidad.

La entidad se encarga de controlar diariamente las unidades de transporte, cabeceras y terminales de ómnibus teniendo en cuenta, entre otras regulaciones, aquellas reglamentaciones propias para las personas usuarias con discapacidad o trasplantadas.

Así se conoció que, en lo que va del año 2022, el reclamo más frecuente para los servicios de transporte automotor interurbano se dio por la no emisión del boleto a la persona que cuenta con reserva del mismo, generada mediante el Sistema de Reserva Web de Pasajes de la CNRT.

Por su parte, en el transporte urbano se detectaron incumplimientos en el funcionamiento de rampas y el cumplimiento de la disposición de movilidad reducida. José Arteaga, Director Ejecutivo de la CNRT, expresó en un comunicado que “todas las personas con discapacidad tienen derecho a viajar de forma gratuita en micros de larga distancia y pueden tramitar sus reservas ante la CNRT por internet o de manera presencial”.

En el transporte urbano se detectaron incumplimientos en el funcionamiento de rampas y el cumplimiento de la disposición de movilidad reducida.

“La empresa tiene la obligación de otorgar el boleto reservado y si se constata el incumplimiento desde el organismo se realiza la sanción correspondiente. Además, a través de las fiscalizaciones podemos detectar e infraccionar aquellas líneas de jurisdicción nacional que no cumplan con los estándares adecuados de accesibilidad y seguridad para personas con movilidad reducida”, agregó.

¿Cuáles son los incumplimientos más comunes del transporte público a personas con discapacidad?

Según comunicaron desde la CNRT, desde el 1 de enero hasta la actualidad, en servicios interurbanos se recibieron 3.384 reclamos por la no emisión del boleto a pesar de tener la reserva realizada. De ese total, el 93,73% se resolvieron, es decir, 3.172 casos. Además, 212 siguen en trámite y 162 fueron enviados a sumarios para su respectiva sanción y multa.

Por su parte, en el transporte urbano el mayor motivo de reclamos fue por no cumplir con la disposición de movilidad reducida. De 209 reclamos que ingresaron, se solucionó el 90,43%, es decir 189 casos. Además, 20 continúan en trámite y 4 fueron enviados a sumarios para su sanción y multa. En segundo lugar, los reclamos se desarrollan por el mal funcionamiento de rampas: se recibieron 10 reclamos, con 9 resueltos y solo 1 en trámite.

Respecto a los controles de fiscalización respecto a las personas con movilidad reducida, en el transporte urbano de pasajeros de enero a mayo de 2022 se realizaron 586 infracciones, siendo los principales motivos el no poseer timbre bajo en las unidades unos 276, y deficiencia o falta de las rampas para el ascenso y descenso de personas en silla de rueda, es decir, 221 casos.

¿Cuáles son los incumplimientos más comunes del transporte público a personas con discapacidad?

¿Cómo reservar un pasaje para personas con discapacidad? Paso a paso

Por Internet

• Ingresá a la web y generá la reserva de tu pasaje. Una vez realizada, la empresa enviará el pasaje a tu correo electrónico declarado. ¡No es necesario que lo retires en la boletería!
• La empresa debe enviarte el pasaje hasta 48 horas antes de la salida del servicio y tiene la obligación de otorgarte el boleto reservado.
• Para solicitar una reserva de pasajes con certificado de discapacidad (no CUD) deberás estar dado de alta como usuario en el sistema. El trámite se realiza enviando una copia de la credencial No CUD y del DNI por correo electrónico a [email protected]
• Si decidís no viajar, te solicitamos ingresar al sistema y realizar la cancelación a tiempo para que otra persona tenga la posibilidad de utilizar esa reserva.

De manera presencial

• Presentate en la boletería de la empresa con tu certificado de discapacidad o credencial INCUCAI y con tu DNI al menos 48 horas antes del viaje. Te recomendamos llevar copia de toda la documentación.
• El trámite también puede ser realizado por tu representante legal, y si tenés una credencial INCUCAI no necesitás presentarte 48 horas antes.
• Para más información ingrese en este link.