Luego de anular una serie de pasajes a Bariloche que había vendido a precios bajísimos por error, Flybondi emitió un comunicado explicando la situación y el CEO de la empresa hizo un descargo a través de las redes sociales.
“Erramos esta vez”, comenzó diciendo Mauricio Sana, para luego aclarar que la aerolínea es “ultra low cost, pero aún no infalible” y contar en detalle la falla que hizo que varios pasajeros terminaran desilusionados.
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“Lamentablemente nos quedó activado en la web el beneficio interno que es exclusivo para empleados y que permite el uso de tickets que son sujeto a disponibilidad y que solo abonan las tasas”, publicó, y enfatizó que el uso de pasajes en estas condiciones está permitido únicamente para los trabajadores de la compañía.
“Seguro les debe haber sorprendido cuando a quienes compraron les llegó el mail donde les decíamos ‘flybondiers’, mencionaba que era un beneficio y aclaraba que era sujeto a espacio, e incluso algunas condiciones como el uso de credenciales, uniformes, etc.”, añadió.
En este sentido reconoció: “Sé que pudieron sacar pasajes a precios increíbles (y créanme que me enoja no poder hacer de esto algo positivo, porque pagar poco es muy Flybondi). Pero no es posible usarlo, no se pueden comercializar“.
A raíz de esto, Sana aseguró que no solo devolvieron el dinero de los pasajes en cuestión a las personas afectadas, sino que entregaron un voucher de $3.000 a cada uno a modo de compensación.
“Gracias a los que nos comprendieron y avisaron del error, también gracias a los que me/nos putearon, incluyendo a Mariano jr”, finalizó, y cerró: “Vamos a tratar de ser mejores”.
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