La Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios de Rosario recordó que los vecinos pueden realizar consultas e iniciar reclamos de manera gratuita, sin necesidad de contratar un abogado o abogada. El organismo cuenta con un Área Legal que brinda asesoramiento y orientación a quienes necesitan defender sus derechos.
Desde la dependencia remarcaron que los consumidores y usuarios pueden acudir directamente, sin intermediarios ni representación legal particular, para recibir asistencia ante conflictos vinculados con las relaciones de consumo.
“Queremos que cada vecino sepa que puede acercarse directamente a la Oficina. No necesita contratar a nadie para que lo represente ni pagar por el asesoramiento que brindamos”, señaló Nadia Amalevi, jefa del organismo.
La funcionaria explicó que el equipo de la Oficina está preparado para escuchar cada situación, orientar a las personas afectadas y trabajar en la búsqueda de soluciones. En ese sentido, destacó que el servicio busca garantizar el acceso a la información y al asesoramiento sin que existan barreras económicas.
“Defender los derechos de los consumidores también significa garantizar que puedan acceder a información y asesoramiento sin barreras económicas. Nadie debería tener que pagar para recibir la atención que esta Oficina brinda gratuitamente”, agregó Amalevi.
Dónde y cuándo realizar un reclamo
La Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios de Rosario atiende en Córdoba 852, de lunes a viernes, de 8.30 a 16.
Las personas que necesiten asesoramiento o quieran iniciar un reclamo pueden acercarse directamente, sin necesidad de contratar un profesional particular.
