Tras las polémica generada por los varios y prolongados cortes de luz que se produjeron esta semana, en medio de la ola de calor, el ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad) decidió multar con casi 240 millones de pesos a la distribuidora EDESUR.
“Como consecuencia de los incumplimientos registrados en las distintas inspecciones realizadas por el ENRE, se aplicó una multa con destino a usuarios equivalente a. $239.288.018,25”, precisó el organismo mediante un comunicado.
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Son las primeras dos resoluciones del ENRE en el año y se fundan en los “incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesión y en la Ley N° 24.065”.
Los motivos de la sanción se fundan en el “incumplimiento en el deber de informar las interrupciones de servicio en relación a la Calidad de Servicio Técnico” ya que, según ENRE, “la empresa incurrió en un grado de incumplimiento del 46.12 por ciento respecto de las anomalías informadas”.
Por ese concepto, deberá pagar $105,514,298.25. Pero hay más.
La segunda parte de la multa, que asciende a 133.773.720 pesos, se relaciona con “la atención las oficinas comerciales”. En concreto, por la ausencia de un “trato digno” a las persona usuarias.
“Para el análisis y posterior sanción, se tuvieron en consideración los reclamos iniciados por las personas usuarias, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones efectuadas de oficio por personal del ENRE a fin de corroborar la atención”, informó el ENRE.
Más tarde, el mismo ENRE decidió profundizar sus líneas de acción ante los incumplimientos de la empresa. Por eso designó una veedora con el fin de “controlar la información a la constante sobre la operación de los cortes. Asimismo, y mediante la misma, se pretenden evaluar las medidas futuras que se tomarán desde el Ente”.
En concreto se busca “evitar la repetición de eventos de esta magnitud y extensión” y para eso designó como veedora a la Ingeniera Silvia Carmen Merzi, quien además es la Jefa del Área de Aplicación y Administración de Normas Regulatorias del ENRE.
La veedora tendrá “plenas facultades para fiscalizar y controlar todos los actos que hacen a la gestión técnica y comercial que realiza EDESUR S.A. en la prestación del Servicio Público de Distribución de energía eléctrica”.
EDENOR Y EDESUR: Qué hacer ante cortes de luz prolongados
El ENRE informó que ante cortes de suministro eléctrico de 36 horas o más, o por cortes reiterados en un mismo mes (4 o más), corresponde hacer un reclamo, con el cual la empresa está obligada a reintegrar en la factura la energía no suministrada.
Ese reclamo puede hacerse de manera virtual en este enlace.
Las distribuidoras EDENOR Y EDESUR deben hacerse responsables ante daños de uno o varios de tus artefactos eléctricos, provocados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias .
Ese reclamo se puede hacer, también de manera online, en este enlace.
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