Con cifras oficiales y privadas que confirman que la mora total se quintuplicó en los últimos 18 meses, la crisis financiera impacta con fuerza en los hogares bonaerenses. Frente a un escenario donde la Provincia de Buenos Aires encabeza los niveles de morosidad del país, en la ciudad de La Plata se puso en marcha una respuesta concreta para acompañar a las familias afectadas.
La Universidad Popular Alejandro Korn (UPAK) y la Asociación Consumidores Responsables habilitaron un canal de atención gratuito y confidencial. Esta iniciativa surge como un refugio institucional frente al descontrol en el endeudamiento de las familias, originado principalmente por el uso de tarjetas de crédito, préstamos personales e impuestos acumulados.
Asistencia legal frente a cobros abusivos
El espacio busca brindar contención social, asesoramiento legal especializado y promover la organización colectiva ante los reclamos de cobro abusivos y la aplicación de intereses usurarios. Desde las entidades organizadoras señalaron que la desinformación vulnera aún más a quienes atraviesan situaciones de asfixia económica, dejándolos expuestos a prácticas extorsivas por parte de estudios jurídicos o agencias de cobranza.
Desde la Asociación Consumidores Responsables explicaron que este dispositivo de atención busca informar detalladamente a los vecinos sobre sus derechos fundamentales. En este sentido, hicieron hincapié en remarcar que los embargos de sueldos o bienes solo pueden ser dictados por una orden judicial previa y que existen herramientas legales eficaces para frenar el acoso telefónico e intimidaciones cotidianas de los cobradores.
Canales de atención presencial y virtual
Para garantizar el acceso a toda la comunidad, la atención presencial se lleva a cabo los días miércoles de 14:00 a 16:00 horas en la sede céntrica de la UPAK, ubicada en calle 49 N° 731, entre 9 y 10. Durante estas jornadas, profesionales del derecho y referentes sociales reciben las consultas de manera personalizada, evaluando cada caso particular para trazar un plan de acción adecuado.
Asimismo, se dispusieron alternativas de contacto remoto para brindar asistencia a quienes no puedan acercarse físicamente. Las personas interesadas pueden comunicarse vía WhatsApp al número 221 524 6662, o bien enviar su consulta formal por correo electrónico a las casillas oficiales de las organizaciones: consumidoresponsables@gmail.com y universidadpopularkorn@gmail.com.
Debate legislativo en el Concejo Deliberante
La gravedad de la problemática económica también escaló al ámbito político institucional e ingresó formalmente al Concejo Deliberante de La Plata. Las concejalas Josefina Bolis y Ona Parrilli, integrantes del bloque Fuerza Patria, presentaron un proyecto de ordenanza para institucionalizar el acompañamiento estatal a los vecinos endeudados mediante políticas públicas permanentes.
La propuesta legislativa busca la creación del Programa Municipal de Protección, Asesoramiento y Conciliación para Hogares en Situación de Sobreendeudamiento. Según el texto presentado, el programa sería administrado por la Dirección de Defensa al Consumidor local y funcionaría como una instancia pública de mediación y protección integral para evitar el colapso financiero de las familias platenses.
